SİF İş Makinaları Pazarlama San. ve Tic. A.Ş., 1956 yılında STFA Yatırım Holding ve Işıklar Holding’in ortak girişimi olarak kurulmuştur. Kuruluşundan bu yana çeşitli inşaat makinası distribütörlükleri yürüten SİF İş Makinaları, 1974 yılından itibaren JCB’nin Türkiye distribütörlüğünü yürütmektedir.
Şirket merkezi İstanbul’da bulunmaktadır ve Türkiye genelinde geniş bir hizmet ağına sahiptir. Ankara, İzmir, Bursa, Adana ve Diyarbakır’da bulunan bölge ofisleriyle müşterilerine yerinde hizmet sunmaktadır. Ayrıca, ülke genelinde toplam 31 lokasyonda servis hizmeti vermektedir; bunlar arasında SİF tarafından işletilen 8 merkezi hizmet noktası ve 23 yetkili servis merkezi bulunmaktadır.
SİF İş Makinaları, müşterilerine sadece yeni makinelerin satışı ile değil, aynı zamanda ikinci el makinelerin satışı ve takas işlemleri ile ilgili destek sağlamaktadır. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için satış sonrası hizmetlerinde hızlı ve etkili çözümler sunmaktadır. Uzman teknik ekibi ve geniş yedek parça stokları sayesinde, makinelerin bakım ve onarım ihtiyaçlarını en kısa sürede karşılamaktadır.
Yılların verdiği deneyim ve bilgi birikimi ile sektördeki yenilikleri yakından takip etmekte, müşterilerine en son teknolojileri sunarak iş süreçlerini daha verimli hale getirmektedir. SİF İş Makinaları, güvenilirlik, kalite ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla sektördeki liderliğini sürdürmektedir.
Misyonumuz
SİF İş Makinaları olarak, müşterilerimize en yüksek kalitede inşaat ekipmanları ve hizmetleri sunarak, iş süreçlerini daha verimli ve sürdürülebilir hale getirmeyi amaçlıyoruz. Güvenilirlik, yenilikçilik ve müşteri odaklı hizmet anlayışımızla sektördeki liderliğimizi sürdürmek ve müşterilerimizin ihtiyaçlarına hızlı ve etkili çözümler sunmak temel misyonumuzdur.
Vizyonumuz
SİF İş Makinaları olarak, inşaat ekipmanları sektöründe global ölçekte tanınan ve tercih edilen bir marka olmayı hedefliyoruz. Teknolojik yenilikleri ve sürdürülebilir çözümleri benimseyerek, müşterilerimize en son teknolojileri sunmak ve iş süreçlerini daha verimli hale getirmek vizyonumuzun temelini oluşturur. Çalışanlarımızın sürekli gelişimini destekleyerek, sektördeki liderliğimizi pekiştirmek ve topluma değer katmak en büyük hedefimizdir.
Kalite Politikamız
SİF İş Makinaları olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve sektördeki liderliğimizi sürdürmeyi hedefliyoruz. Bu doğrultuda kalite politikamız aşağıdaki temel prensipler üzerine kuruludur:
1.Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde anlamak ve karşılamak için sürekli olarak çalışıyoruz. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak hizmet kalitemizi sürekli iyileştiriyoruz.
2.Sürekli İyileştirme: İş süreçlerimizi ve hizmetlerimizi sürekli olarak gözden geçiriyor ve iyileştiriyoruz. Teknolojik yenilikleri ve sektördeki gelişmeleri yakından takip ederek, en son teknolojileri müşterilerimize sunuyoruz.
3.Kalite Standartlarına Uyum: Tüm faaliyetlerimizde ulusal ve uluslararası kalite standartlarına uygun hareket ediyoruz. Kalite yönetim sistemimizi sürekli olarak güncelliyor ve geliştiriyoruz. Eğitim ve Gelişim: Çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini sürekli olarak geliştirmek için eğitim programları düzenliyoruz. Ekiplerimizin yetkinliklerini artırarak, hizmet kalitemizi yükseltiyoruz.
4.Çevre ve İş Güvenliği: Çevreye duyarlı ve sürdürülebilir iş uygulamaları benimsiyoruz. İş sağlığı ve güvenliği konularında en yüksek standartları uygulayarak, çalışanlarımızın güvenliğini ve sağlığını koruyoruz.
5.Etik ve Şeffaflık: Tüm iş süreçlerimizde etik kurallara ve şeffaflığa önem veriyoruz. İş ortaklarımız ve müşterilerimizle güvene dayalı ilişkiler kuruyoruz.
SİF İş Makinaları olarak, kalite politikamız doğrultusunda müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı ve sektördeki liderliğimizi pekiştirmeyi taahhüt ediyoruz.